Оплата, доставка и возврат

На этой странице кратко описано, как оплатить, получить и вернуть подарочный сертификат сети студий красоты «Простые радости». Полные условия изложены в публичной оферте о продаже подарочных сертификатов.

1. Что можно купить на сайте

На сайте продаются подарочные сертификаты сети «Простые радости» номиналом от 500 до 100 000 рублей. Цена сертификата равна его номиналу. Сертификат действует 1 год с даты оплаты на любые услуги и товары во всех четырёх студиях сети. Сертификат на предъявителя: его можно подарить кому угодно.

2. Способы оплаты

— В студии — наличными или банковской картой, когда забираете сертификат.

— Онлайн на сайте — банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) и другими способами, доступными на платёжной странице ЮKassa.

— По ссылке на оплату, которую пришлёт администратор, если вы оформили заказ по телефону или выбрали электронный сертификат или доставку.

Онлайн-платежи принимает сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»). Данные карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и не передаются нам. Платёжная страница использует шифрование и, если ваш банк этого требует, подтверждение платежа кодом 3-D Secure.

После оплаты мы выдаём кассовый чек. При онлайн-оплате он приходит на электронную почту или телефон, указанные при заказе.

3. Как получить сертификат

— В студии. При заказе выберите одну из четырёх студий: сертификат будет ждать вас там в часы работы, каждый день с 10:00 до 22:00.

— Электронный сертификат. Пришлём его в Telegram, Max или на электронную почту в течение одного дня после оплаты.

— Доставка курьером по Санкт-Петербургу. Укажите адрес, желаемую дату (с завтрашнего дня и до 60 дней вперёд) и интервал времени. Менеджер позвонит, чтобы подтвердить доставку и назвать её стоимость. Доставка оплачивается отдельно от сертификата по тарифу курьерской службы.

4. Как воспользоваться сертификатом

Запишитесь на услугу удобным способом и покажите сертификат администратору до оплаты: бумажный или электронный на экране телефона. Сертификатом можно пользоваться несколько раз, пока не закончится номинал или срок действия. Если услуга стоит дороже остатка номинала, разницу можно доплатить.

5. Возврат денег

Вы можете отказаться от сертификата и вернуть неиспользованную часть номинала в любое время, в том числе после окончания срока действия.

— Напишите заявление на clients@prostie-r.ru или передайте его в любой студии. Укажите фамилию, имя, телефон, номер заказа или сертификата, сумму и способ возврата.

— Мы вернём деньги в течение 10 дней после получения заявления. Онлайн-оплата возвращается на ту же карту или счёт через ЮKassa. Оплата в студии возвращается наличными в студии или переводом на ваш банковский счёт.

— Срок зачисления на карту зависит от вашего банка: обычно от 1 до 30 дней.

— Стоимость уже выполненной доставки не возвращается.

Если деньги списались, а заказ не подтвердился, мы вернём всю сумму.

6. Контакты

ООО «Простые Радости», ИНН 7816548059, ОГРН 1127847528357

Адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, пр-кт Союзный, д. 10, стр. 1

Телефон: +7 (812) 947-25-97, каждый день с 10:00 до 22:00

Электронная почта: clients@prostie-r.ru